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打折不是萬靈丹!:來過一次就變熟客 「商品暢銷組織架構程式」有四個步驟: 第一步驟:「募集」新客源的方法 第二步驟:讓客人成為「固定客」的方法 第三步驟:讓客源「成長」的方法 第四步驟:「維持」客源的方法
▼第一章討論主題是「為何顧客不再光顧?」 將焦點鎖定於顧客不願回籠的理由與客源固定化,並且介紹方法。
▼第二章主題是「該如何做才能讓顧客回籠?」 利用數據做說明,讓客源 固定話是有原理與原則;並以驚人的分析結果為基礎,闡述促銷理論。
▼第三章是本書重點之一,介紹「讓客源數增加七倍」的方法。 對於該在何時,使用哪種方法來增加客源數,本章節均有詳細說明。
▼第四章主題是「活用顧客情報的重要性」。 顧客情報中隱藏著讓業績迅速變好的祕密;如果無法有效利用,顧客戰略根本不會成功。
▼第五章與第六章是本書的另一個重點──「為何無法募集到新顧客呢?」 針對原因做說明,具體介紹「讓新顧客蜂湧而來的方法」。此外還會介紹保證是你首次聽過的新點子,也就是我所提倡的「虛擬部落格」、「明星店員戰略」、「發傳單」等方法。
▼最後一章的主題是「比促銷術還重要的事」。 主題也許有點偏離,但卻是讓業績成長的魔法,我本人就是利用這個方法來讓業績好轉。也許與本書內容不合,但我最後還是希望各位讀者能夠知道這個方法。
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商品規格
作者:高田靖久 譯者:黃瓊仙 分類:行銷企管/經營學‧成功典範 叢書系列:方向系列 出版社:寶鼎 出版日期:2009/11/4 ISBN:9789862480298 頁數:200 |
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